Chiến Lược Thu Hút & Chăm Sóc KH Dành Cho Nhà Hàng Quán Ăn

Chiến Lược Thu Hút & Chăm Sóc KH Dành Cho Nhà Hàng Quán Ăn
Zalo Oa là một trong những công cụ giúp các nhà hàng quán ăn thực hiện được các chiến lược thu hút và chăm sóc khách hàng cực kì hiệu quả.
Có 3 bước để chúng ta thực hiện:
Bước 1: Setup công cụ zalo oa vào
Bước 2: Tạo Chiến Lược
Bước 3: Điều chỉnh và đo lường
Bài chia sẻ này mình nói rõ bước 2 :
Khi khách hàng tới quán để sử dụng dịch vụ của chúng ta, họ rất muốn trải nghiệm dịch vụ ngoài chất lượng của sản phẩm. Dựa vào yếu tố đó chúng ta đưa ra những chiến lược để giúp khách hàng trải nghiệm.
Mình lấy 1 ví dụ: Khi khách hàng đến ăn ở quán, nếu check in họ sẽ được ưu đãi thêm phần ăn hoặc được tặng phiếu quà tặng… Đó là động lực giúp khách hàng check in. Lúc nào chúng ta sử dụng zalo oa để giúp khách hàng làm điều đó đồng thời lưu lại thông tin để chăm sóc KH.. Khi có được thông tin khách hàng thì mỗi ngày viết những kịch bản để chăm sóc họ, Đặc biệt hơn, chúng ta có thể giới thiệu đến họ các món mới và menu mới của nhà hàng quán ăn…

Nguồn: https://benxemientay.com

Xem thêm bài viết khác: https://benxemientay.com/am-thuc/